Swiss Lack hat in der Schweiz 33 Handelsfilialen und davon 23 eigene Verkaufstellen, in denen verschiedenste Lackprodukte aus Eigenproduktion oder als Handelsware vertrieben werden. Großkunden wie Baufirmen werden direkt beliefert. Das Sortiment umfasst ca. 3000 unterschiedliche Farb- und Schutzlacke und Grundierungen für den Beton, Stahl und Holz. Alle Lieferungen werden vom Zentrallager Zürich aus durchgeführt.

Pro Tag werden vom Lager zwischen 80 und 150 Lieferaufträge mit einer Pickleistung zwischen 1000 und 2000 Stück abgewickelt. Das Lager besteht aus drei hintereinander stehenden verbundenen Lagerhallen mit einer Gesamtfläche von 3000 m² und 4000 Palettenplätzen.

Durch die Ähnlichkeit der Verpackung bei den zu kommissionierenden Waren kam es trotz intensiver Kontrolle zu einer großen Anzahl an Fehllieferungen, welche wegen des daraus resultierenden Zeitverlusts beim Kunden große Unzufriedenheit und für Swiss Lack unnötige Kosten verursachte. 

Das Kommissionieren war durch die engen Platzverhältnisse im Lager beeinträchtigt. Auch sollte eine Beschleunigung der Kommissionierung erreicht werden.

Durch die beengten Verhältnisse war eine der Anforderungen an Logis-Online, die Anzahl der benötigten Kommissionierplätze zu minimieren.

Ergebnis:

Durch die Einführung von Logis Online konnten die Fehllieferungen und deren Reklamationen von ca. 6 pro Tag auf ca. 1 pro Wochereduziert werden.

Die Logistikkosten sind insgesamt um mehr als 20% reduziert worden. Der von Dataphone angekündigte ROI < 1 Jahr, hat sich bestätigt.