Profiserve
Der professionelle Wartungs- und Reparaturservice für mobile Endgeräte, Drucker, Scanner und Wlan Geräte.
Profiserve ist eine gemeinsame Web-Plattform für Dataphone und ihre Kunden, zur abwicklung des Wartungs- und Reparaturservice.
Kunden können jederzeit alle wesentlichen Statusveränderungen einsehen, wie z.B. der Reparaturstand, Fehlerhäufigkeit oder die Reparatur-Kosten gewisser Produkte. Alle Daten werden von Dataphone erfasst und für die Wartung- und Reparatur zur Verfügung gestellt. Der User weiss damit jederzeit wie viele Geräte im in der Reparaturabwicklung sind, wie viele im Einsatz und wie viele in Wartung sind.
Funktionalität von Profiserve:
- Reparaturauftrag (webbasierend)
- Anforderung Ersatzgerät
- Support Anfrage
- Knowlegebase
- Geräteadministration
- Statusabfragen
- Statistik
Mit dem webbassiernden Hardware-Verwaltungstool wird die Wartung transparent und die Leistung messbar.
Logis Online in der Praxis
